【真情“置頂”民生事，貼心服務暖人心】（三）有溫度的為“老”服務，城區(qū)公司客服部張大順獲錦旗

2025-01-23 08:18:52

在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃氣人，正是這條紐帶的守護者?！罢媲椤庙敗裆拢N心服務暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

1月20日清晨，川匯區(qū)工農(nóng)路營業(yè)廳迎來了一位特別的訪客。家住建設路自建房張先生的女兒手捧一面鮮紅的錦旗，滿懷感激之情地走進了營業(yè)廳，專程向周口市天然氣有限公司客戶服務部張大順同志表達深深謝意。錦旗上，“熱情服務素質(zhì)好，辦事認真效率高”的字樣熠熠生輝，不僅是對張大順個人工作的肯定，更是對周口天然氣公司優(yōu)質(zhì)服務的認可。

走進錦旗背后的故事

張先生夫婦因腿腳不便，且與子女長期分居，生活多有不便。他們之前一直使用罐裝液化氣，每次換氣都是一次艱難的挑戰(zhàn)。隨著年歲的增長，他們愈發(fā)渴望能夠用上安全、便捷的天然氣，為生活帶來一份安心與舒適。

得知張先生夫婦的訴求后，張大順主動站了出來，用實際行動詮釋了“讓用戶滿意，便民不擾民”的服務宗旨。他迅速組織人員，對當?shù)厝細夤艿肋M行了細致的勘察，并聯(lián)合公司設計人員及燃氣施工員工，實地探討并制定了燃氣管道鋪設方案。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)與努力，終于成功將天然氣引入張先生夫婦的家中，讓他們用上了期盼已久的安全、便捷的天然氣。

這一舉措不僅解決了張先生夫婦的實際困難，更贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽。張先生一家對張大順及周口天然氣公司表達了由衷的感謝，他們的笑容和滿意是對公司服務最好的回饋。

錦旗引航：力促服務再提升

接下來，周口市天然氣有限公司將不斷加強員工隊伍建設，不斷拓展“一站式、管家式”服務內(nèi)涵和深度，積極踐行社會責任，設身處地為用戶解決實際困難，讓每一位用戶都能感受到來自公司的溫暖與服務。