周口市天然氣有限公司 各縣（市）公司、佰旺德公司召開(kāi)元月份經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)

2025-02-18 14:55:40

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周口天然氣公司副總經(jīng)理劉宗立參加佰旺德經(jīng)營(yíng)分析會(huì)并作工作安排部署

2月14日-17日，周口市天然氣有限公司各縣（市）公司、河南佰旺德商貿(mào)有限公司分別召開(kāi)元月份經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)。會(huì)議傳達(dá)了周口天然氣公司元月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)會(huì)議精神；對(duì)元月份經(jīng)營(yíng)管理情況展開(kāi)總結(jié)分析，并就二月份工作進(jìn)行了部署安排。

會(huì)議指出，一季度是奠定全年工作基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，起好步、開(kāi)好局至關(guān)重要。全體員工要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確各自工作職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，確保每項(xiàng)工作都有人抓、有人管、能落實(shí)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，春?jiǎn)⑿鲁?，安全先行。各公司要做好春季安全保障各?xiàng)工作，全方位筑牢安全防線，全面開(kāi)展春季安全隱患排查工作，做好“開(kāi)學(xué)季”校園燃?xì)饧爸攸c(diǎn)場(chǎng)所安全排查和“兩會(huì)”期間的安全運(yùn)營(yíng)保障工作，確保無(wú)安全隱患。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展燃?xì)獍踩R(shí)普及活動(dòng)，提升用戶的安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力，讓安全理念深入人心。全體員工要時(shí)刻對(duì)安全保持敬畏之心，要有如履薄冰的謹(jǐn)慎，見(jiàn)葉知秋的敏銳，未雨綢繆的憂患，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，防范隱患，寧可十防九空、不可失防萬(wàn)一。

會(huì)議要求，強(qiáng)化服務(wù)再上新階。要構(gòu)建全方位、多層次的客戶服務(wù)體系。將“用戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行，不僅要在日常服務(wù)中體現(xiàn)“便民不擾民”的原則，更要通過(guò)定期的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)與綜合能力，讓服務(wù)更具溫度，確保為用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

深挖增值服務(wù)潛能。要致力于打造多元化、便捷化的增值服務(wù)生態(tài)。持續(xù)挖掘用戶潛在需求，拓展服務(wù)邊界，為用戶提供更多超出常規(guī)的便利體驗(yàn)，同時(shí)，強(qiáng)化售后過(guò)程監(jiān)督，針對(duì)售后服務(wù)要及時(shí)開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，切實(shí)提升用戶滿意度。

嚴(yán)抓規(guī)范管理細(xì)節(jié)。各部門必須嚴(yán)格貫徹總公司的工作要求，細(xì)化工作流程，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，優(yōu)化考評(píng)方案，切實(shí)提升人員綜合能力，為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

開(kāi)局承載希望，起步引領(lǐng)征程。一季度為全年工作之始，周口天然氣各縣（市）公司在后續(xù)各項(xiàng)工作推進(jìn)中要著眼“效”字，謀劃工作要著眼“遠(yuǎn)”字、開(kāi)展工作要突出“實(shí)”字，攻堅(jiān)克難要突出“闖”字，為全年工作開(kāi)好局、起好步提供創(chuàng)新活力。