周口市天然氣有限公司 召開2025年2月份經(jīng)營管理分析會

2025-03-10 15:07:55

3月7日下午，周口市天然氣有限公司在四樓會議室召開2月份經(jīng)營管理分析會。天然氣公司總經(jīng)理郭向前主持會議，董事長趙廣良出席會議并講話。

會議聽取了財務、各公司和站區(qū)關(guān)于2月份經(jīng)營管理工作情況的匯報，深入剖析了2月份工作中存在的不足，明確了3月份工作開展的具體舉措，各分管副總對重點工作進行了安排和部署。

郭向前逐一對各項工作進行點評和要求，并對下一階段工作進行部署安排。

他指出，公司二月份整體經(jīng)營情況完成較好，但我們要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，深度剖析經(jīng)營數(shù)據(jù)背后的不足。各經(jīng)營單位要聯(lián)合財務圍繞關(guān)鍵指標進行分析，并制定切實可行的提升舉措，確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

他強調(diào)，一年之計在于春，全體人員要搶抓當前天氣、溫度適宜關(guān)鍵“窗口期”，在工程施工上，要以“時不我待”的使命感和緊迫感，多措并舉，分類施策，加緊加快推進清潔能源“進鄉(xiāng)入戶”。在安全運營上，要優(yōu)化崗位職責，強化責任分工，深度推進片區(qū)化管理，切實把運營工作做實做細，以高度的責任心確保公司安全穩(wěn)定運營。在客戶服務上，要以“營商環(huán)境”和“放管服”為指引，以用戶訴求為根本，持續(xù)優(yōu)化完善服務流程，升級個性化服務，落實落細“及時響應、專業(yè)解答、高效處理”工作要求，提升服務質(zhì)量效率，提高用戶滿意度和獲得感。在新型項目上，要定責任人、定時間節(jié)點、倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，快速行動，推動項目快速落地實施，助推公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。在智能AI應用上，要跟上時代潮流，充分研究和使用AI技術(shù)，把AI技術(shù)與實際工作充分結(jié)合，全面提升工作質(zhì)量效率。

他要求，3月份是實現(xiàn)一季度“開門紅”的關(guān)鍵期、沖刺期和攻堅期，各單位部門要圍繞“開門紅”目標任務，凝心聚力，拼搏趕超，以“表單化、清單化”抓好工作落實，按照周例會工作安排，形成閉環(huán)管理，確保各項經(jīng)營和管理工作落到實處，實現(xiàn)季度“開門紅”。

趙廣良作總結(jié)講話。他指出，經(jīng)過全員的共同努力，1月和2月均超額完成任務，為實現(xiàn)一季度“全面飄紅”奠定了堅實基礎。當前，一季度已經(jīng)過去了三分之二，各單位要透過經(jīng)營數(shù)據(jù)做好總結(jié)分析，制定下一步措施方案，科學部署，高效執(zhí)行。

他強調(diào)，各級管理干部要深入基層，“解剖麻雀”，真正找到并解決一線員工“急難愁盼”問題，要結(jié)合公司實際情況，用活用好“容錯機制”，激勵全體員工發(fā)揚“四敢”（敢為、敢闖、敢干、敢首創(chuàng)）精神，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

他要求，一是要聚焦主營業(yè)務，“廣布點，深挖掘”，多措并舉，拿出啃“硬骨頭”的精氣神，深入開展市場調(diào)研，精準把握市場動態(tài)與客戶需求變化，以實際舉措積極開展各類活動，推進經(jīng)營目標的全面達成。

二是要打造工程質(zhì)量基石，要加大一線調(diào)研摸排力度，通過“抓細節(jié)、抓現(xiàn)場、抓培訓”，找到提升工程質(zhì)量效率的措施辦法，以高質(zhì)量工程建設助推市場發(fā)展。

三是要筑牢安全運營根基，要切實做好春季安全運營排查各項工作，進一步提高入戶安檢工作的質(zhì)量效率，打造“運營鐵軍”。要以“強雙基”工程為有效抓手，采取“桌面推演”、“實操演練”等多種形式，進一步固化培訓效果，提高一線員工業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)。

四是要拓展多元經(jīng)營版圖，要創(chuàng)新營銷模式，積極開拓新興市場渠道，加強與合作伙伴的深度協(xié)作，學習借鑒先進經(jīng)驗，充分挖掘潛在客戶資源，以個性化服務滿足用戶需求。

五是要聚焦站區(qū)服務升級，要在扎實推進標準化建設的同時，想用戶之所想，進一步升級服務效能，完善配套服務設備設施，讓用戶“渴了有水喝，累了有處依，急了有速應，寒了有暖遞”。

六是要積極擁抱AI技術(shù)，打造數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在安全運營、客戶服務、創(chuàng)新發(fā)展等維度實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務，開啟智慧燃氣全新篇章。

公司經(jīng)營班子、各縣（市）公司經(jīng)理、管理干部及各部（室）負責人參加了會議。會議以視頻形式召開，周口公司設置主會場，各縣（市）公司、加氣母站設分會場。