服務(wù)者說(shuō)：用戶眼中的滿分體驗(yàn)（一） 以專(zhuān)業(yè)和堅(jiān)守與時(shí)間競(jìng)速

2025-03-29 11:56:54

在城市的脈絡(luò)深處，有一簇躍動(dòng)的藍(lán)色火焰，它不似驕陽(yáng)熾烈，卻以靜默的力量點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火；它不似星辰璀璨，卻以恒久的溫度溫潤(rùn)人間煙火。這抹藍(lán)焰，是穿梭于鋼筋水泥間的溫暖使者，更是鹿邑天然氣人鐫刻在服務(wù)底色上的精神圖騰——以心為炬，以責(zé)為引，讓“用戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)理念化作照亮生活的永恒微光。

 

近日，鹿邑天然氣公司接到穆店鄉(xiāng)四大王村文博喜宴商戶的緊急安裝訴求。商戶因承接宴席開(kāi)業(yè)在即，亟需解決用氣難題。公司工程部邱曾祺、李贊揚(yáng)、王滿意三人聞?dòng)嵍鴦?dòng)，星夜馳援。從暮色四合到晨光熹微，他們以專(zhuān)業(yè)與堅(jiān)守與時(shí)間競(jìng)速，直至次日凌晨3點(diǎn)完成全部安裝。商戶老板緊握工作人員的手連聲道謝：“實(shí)在太感謝了,謝謝你們加班加點(diǎn)安裝，幫我解決用氣問(wèn)題,讓我這么快就通上氣。”

這種加班加點(diǎn)的工作態(tài)度，不僅體現(xiàn)了鹿邑天然氣公司對(duì)用戶需求的高度重視，也展示了鹿邑工程部的高效執(zhí)行力。 

一面錦旗，是用戶對(duì)三人匠心服務(wù)的禮贊，更是對(duì)公司“服務(wù)如焰、溫情常在”理念的無(wú)聲詮釋。

這個(gè)春天，鹿邑天然氣人以藍(lán)焰為筆，以汗水為墨，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)不平凡的擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，他們將繼續(xù)以赤誠(chéng)之心守護(hù)城市溫度，讓這簇承載使命的藍(lán)焰，在每個(gè)需要溫暖的角落生生不息……