【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（十一）暖心服務(wù)獲贊，踐行安全與責(zé)任

2025-04-14 15:32:34

在城市的每一個(gè)角落，在鄉(xiāng)村的千家萬(wàn)戶(hù)，天然氣如同一條無(wú)形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊?，正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對(duì)他們而言絕非空泛口號(hào)，而是日常工作的生動(dòng)寫(xiě)照。

近日，鄲城縣天然氣有限公司城區(qū)運(yùn)營(yíng)部收到一封來(lái)自廣商桃李春風(fēng)三期用戶(hù)的手寫(xiě)感謝信，信中深情贊揚(yáng)安檢員張家豪“以專(zhuān)業(yè)守護(hù)安全，用真心溫暖用戶(hù)”，字里行間滿(mǎn)是對(duì)其敬業(yè)精神的認(rèn)可與感激。

據(jù)了解，3月21日，張家豪接到工單反映廣商桃李春風(fēng)三期用戶(hù)要求安檢，他第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系，著手預(yù)約上門(mén)安檢時(shí)間。由于用戶(hù)工作性質(zhì)特殊，時(shí)間安排極不固定，張家豪始終保持耐心，主動(dòng)配合用戶(hù)居家時(shí)間在當(dāng)天晚上19點(diǎn)20分左右上門(mén)開(kāi)展安檢工作。

到達(dá)用戶(hù)家中后，張家豪迅速投入工作。他憑借嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)用戶(hù)家中的天然氣設(shè)備進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，不放過(guò)任何一處安全隱患。期間，張家豪還為用戶(hù)詳細(xì)講解天然氣使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，普及安全用氣知識(shí)。其專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，給用戶(hù)留下了深刻印象，獲得用戶(hù)高度認(rèn)可。

這封飽含溫度的感謝信不僅是對(duì)張家豪個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)鄲城天然氣公司整體服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。一直以來(lái)，鄲城天然氣公司始終置頂“用戶(hù)需求”，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，要求員工將安全責(zé)任與服務(wù)意識(shí)貫穿工作始終，轉(zhuǎn)化為用戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著的安全感。

接下來(lái)，鄲城公司將繼續(xù)秉承“安全至上，服務(wù)為民”的理念，為廣大用戶(hù)提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)如燃?xì)獍銣嘏f(wàn)家，守護(hù)廣大居民的美好生活。