【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（十四） 暖心服務(wù)獲贊 細(xì)微之處顯溫度

2025-04-29 09:47:25

在城市的每一個(gè)角落，在鄉(xiāng)村的千家萬(wàn)戶，天然氣如同一條無(wú)形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊?，正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對(duì)他們而言絕非空泛口號(hào)，而是日常工作的生動(dòng)寫(xiě)照。

表?yè)P(yáng)信至，服務(wù)顯真情
   近日，一封飽含謝意的表?yè)P(yáng)信送至鄲城縣天然氣有限公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)部。丁村鄉(xiāng)朋運(yùn)飯店在信中用質(zhì)樸的文字道出了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)部魏坤的由衷贊譽(yù)。這封信不僅是一份認(rèn)可，更是一面鏡子，映照出基層服務(wù)者以心換心的赤誠(chéng)。

急用戶所急，解燃眉之急

4月21日，丁村鄉(xiāng)朋運(yùn)飯店遇到天然氣表卡丟失無(wú)法充值的難題，魏坤接到求助后，未有一絲遲疑，當(dāng)即驅(qū)車從丁村奔赴縣城營(yíng)業(yè)廳取卡。路途遙遠(yuǎn)，他數(shù)次往返奔波，只為早一刻化解用戶之憂。補(bǔ)卡之余，他更以專業(yè)細(xì)致的態(tài)度，為飯店設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查，將隱患消弭于未然。得知飯店繳費(fèi)不便，他主動(dòng)請(qǐng)纓代辦充值，將“用戶至上”四字化作實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，?xì)微見(jiàn)擔(dān)當(dāng)，魏坤用步履丈量出服務(wù)者最動(dòng)人的模樣。

以心換心，服務(wù)無(wú)止境

魏坤的故事，恰是鄲城縣天然氣有限公司服務(wù)精神的縮影，始終將用戶需求置于首位，以“主動(dòng)一步、多想一層”的姿態(tài)深耕服務(wù)細(xì)節(jié)。接下來(lái)，鄲城縣天然氣公司將激勵(lì)全員以魏坤為標(biāo)桿，持續(xù)精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，讓高效與溫情并重，讓每一縷燃?xì)獾臏囟?，都傳遞至人心的最深處。