【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（十六）用戶翻修遇難題 一站式服務(wù)暖人心

2025-04-29 09:59:58

在城市的每一個(gè)角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊?，正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

4 月 23 日，西華公司逍遙鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營中心迎來了溫暖的一幕。奉母鎮(zhèn)南坡村村委代表將一面印有“服務(wù)及時(shí)周到，為民排憂解難”的錦旗送到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營部趙亞軍、胡亞輝兩位同志手中，以此表達(dá)對他們認(rèn)真負(fù)責(zé)服務(wù)的誠摯感謝。

經(jīng)了解，在前段時(shí)間奉母鎮(zhèn)南坡村的一位用戶計(jì)劃翻修房屋，而房屋翻修需要對燃?xì)夤艿肋M(jìn)行拆除和改造。用戶深知燃?xì)夤艿栏脑斓闹匾院蛷?fù)雜性，擔(dān)心改造過程會影響正常用氣，內(nèi)心充滿了擔(dān)憂。鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營部的趙亞軍、胡亞輝二人得知這一情況后，第一時(shí)間主動與用戶取得聯(lián)系，詳細(xì)了解用戶的需求和實(shí)際困難。

為了最大程度減少對用戶用氣的影響，趙亞軍和胡亞輝迅速制定了詳細(xì)的施工方案。他們放棄了自己的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)投入到燃?xì)夤艿赖牟鸪突謴?fù)工作中。在施工過程中，他們始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，確保施工安全和質(zhì)量。經(jīng)過他們的努力，燃?xì)夤艿理樌瓿闪瞬鸪透脑?，用戶的正常用氣得到了及時(shí)保障。

用戶感激地說：“這次房屋翻修，我最擔(dān)心的就是燃?xì)鈫栴}，沒想到趙師傅和胡師傅這么負(fù)責(zé)，不僅加班幫我處理，還把工作做得這么好，真的太感謝他們了。”一面錦旗，不僅是用戶對趙亞軍、胡亞輝個(gè)人工作的高度認(rèn)可，更是對西華公司逍遙鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營中心整體服務(wù)的充分肯定。

一直以來，西華公司逍遙鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營中心始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的燃?xì)夥?wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營部的工作人員們經(jīng)常深入一線，主動了解用戶需求，及時(shí)解決用戶在燃?xì)馐褂眠^程中遇到的各種問題。他們用實(shí)際行動踐行著服務(wù)承諾，贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)。

此次收到錦旗，對于西華公司逍遙鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營中心來說，既是榮譽(yù)也是動力。未來，他們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平，為用戶提供更加安全、便捷、高效的燃?xì)夥?wù)，為保障用戶的正常生活和新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)更多的力量。