【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（二十八）暖心服務(wù)獲認(rèn)可，遲來感謝顯真情

2025-08-04 17:16:19

在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊?，正是這條紐帶的守護者。“真情'置頂'民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

 

7月30日，鄲城天然氣公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營部收到了一封來自秋渠鄉(xiāng)一家菜館的感謝信。這封遲來的感謝，不僅是對公司兩名工作人員專業(yè)服務(wù)的肯定，更印證了鄲城天然氣公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念的深入人心。

專業(yè)護航守平安 烈日炎炎見真情

6月14日鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營部的周鵬、張振彬兩位工作人員前往秋渠鄉(xiāng)一家菜館開展安全檢查時，敏銳地發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)兩個灶具存在影響安全使用的情況。燃?xì)獍踩陵P(guān)重要，尤其是在餐飲場所，確保其正常運行是工作重點。

兩位工作人員當(dāng)即決定現(xiàn)場維修。時值夏季，氣溫較高，維修過程中兩人始終專注操作，汗水浸透了工裝也未曾停歇。經(jīng)過 2 個多小時的細(xì)致作業(yè)，設(shè)備狀況得到改善，確保了飯店的安全用氣和正常營業(yè)。

服務(wù)理念獲認(rèn)可 堅守初心再前行

飯店經(jīng)營負(fù)責(zé)人因日常事務(wù)繁忙，一直未能及時表達謝意。直到近日在街上遇到公司其他穿工裝的同事，才再次想起此事，特意寫下感謝信送到公司。信中，對周鵬、張振彬兩位工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高效專業(yè)的服務(wù)給予了高度贊揚，更對鄲城天然氣公司始終將用戶安全和需求放在首位的服務(wù)理念表示認(rèn)可。

這份承載著感激之情的信箋，不僅為炎炎夏日帶來陣陣清涼，更為全體燃?xì)馊俗⑷霚嘏α?。它不僅是對兩位工作人員的鼓勵，更是對鄲城天然氣公司整體服務(wù)工作的肯定。

從烈日下的搶修到深夜里的值守，從入戶安檢到應(yīng)急演練，鄲城天然氣人用堅守詮釋責(zé)任，以匠心傳遞溫度。這封跨越二十天的感謝信，恰似一面明鏡，映照出新時代公共服務(wù)行業(yè)的價值追求--在平凡崗位上書寫不平凡的故事，于細(xì)微之處彰顯為民服務(wù)的赤誠情懷。