天然氣公司推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營信息化工作

2020-09-01 11:27:16

  為助力公司信息化建設(shè)，加快公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營管理轉(zhuǎn)型升級的腳步，8月31日開始，周口鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營中心聯(lián)合企管、安全部前往西華東夏、西華營等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對物聯(lián)表用戶的使用情況和需求進行深入調(diào)研。

調(diào)研人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，走進用戶家中，通過前期上報的問題匯總、重點用戶檢查、與用戶面對面交流、手把手指導操作流程、現(xiàn)場答疑解惑等方式，確實了解到用戶對物聯(lián)表的基本常識、使用方法、操作流程、安全注意事項、常見故障、用戶需求和建議等信息，對其及時分析匯總處理，并綜合用戶需求，結(jié)合工作實際，對接廠家制定升級改進方案，完善表具性能，竭誠滿足用戶需求，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營的服務(wù)質(zhì)量與工作效率。

據(jù)悉，此次檢查調(diào)研活動，相繼在各縣公司展開，將形成統(tǒng)一的指導性意見報告，從而完善產(chǎn)品性能、改進服務(wù)流程，提升用戶的滿意度。