阻擊疫情,鹿邑天然氣與您攜手同行
2022-05-13 09:58:22
疫情再度襲來,目前疫情防控形式異常嚴(yán)峻,為保障我縣廣大群眾安全平穩(wěn)用氣,鹿邑天然氣對(duì)疫情期間各項(xiàng)服務(wù)工作做如下提醒和安排。
一、用戶繳費(fèi)
疫情管控期間,鹿邑天然氣衛(wèi)真路營(yíng)業(yè)廳、顧家營(yíng)業(yè)廳正常為廣大用戶提供服務(wù),節(jié)假日無休。但為減少人員聚集,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),建議您選擇以下方式進(jìn)行繳費(fèi):
普通膜式燃?xì)獗砘蛭锫?lián)網(wǎng)表(即無卡用戶),可通過以下途徑進(jìn)行燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù):
1.關(guān)注周口天然氣微信公眾號(hào),網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi);
2.微信、支付寶生活繳費(fèi)。
如您無法正常網(wǎng)上繳費(fèi),可撥打客服電話8918888咨詢,公司人員將進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo),確保您正常用氣。
IC卡表用戶可通過以下途徑進(jìn)行燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù):
1.做好個(gè)人防護(hù)的前提下(請(qǐng)配合工作人員做好體溫測(cè)量、掃碼、規(guī)范戴口罩、酒精消毒、保持一米線等防控措施),到營(yíng)業(yè)廳自行繳費(fèi);
2.封控?zé)o法進(jìn)出的用戶,可撥打7108866說明情況,我公司將攜帶充值設(shè)備進(jìn)行上門現(xiàn)場(chǎng)充值服務(wù)。
二、應(yīng)急搶險(xiǎn)維修
1.客服咨詢電話接線主要為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢及簡(jiǎn)單故障處理解答,節(jié)假日無休、24小時(shí)在線,客服電話:8918888。
2.搶險(xiǎn)電話主要接線業(yè)務(wù)為天然氣泄漏及重大隱患處理,全天候24小時(shí)隨時(shí)接聽,全年無休,我公司專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命,為您的安全保駕護(hù)航,搶險(xiǎn)電話:8918888。
3.上門維修,主要為漏氣及應(yīng)急故障處理,我公司已為一線上門員工配備了必要的防護(hù)物資,如有確需上門的業(yè)務(wù),我公司將為您提供安全、專業(yè)的服務(wù)。
三、安全用氣溫馨提示
1.如何正確使用天然氣?
(1)保持空氣流通
天然氣完全燃燒時(shí),需消耗大量空氣,應(yīng)保持廚房、燃具周圍良好的通風(fēng)狀態(tài)。
(2)注意人走火熄
用氣完畢,要關(guān)閉閥門。臨睡前,外出前,應(yīng)檢查確認(rèn)燃?xì)夤艿篮驮罹唛y門已經(jīng)關(guān)閉
(3)使用燃?xì)庖湛?/span>
切勿在無人照看的情況下使用燃?xì)饩?。湯、粥、牛奶等烹煮時(shí)容易溢出,要多加照看,以免湯水淋熄爐火,造成燃?xì)庑孤?。同時(shí)避免兒童接近燃?xì)饩摺?/span>
(4)打不著火應(yīng)停頓
如果連續(xù)三次打不著火。應(yīng)停頓一會(huì)兒,確定燃?xì)庀⒑?,再重新打火。燃?xì)舛啻吾尫牛龅矫骰饦O易燃爆。
2.怎樣檢測(cè)燃?xì)庑孤?/span>
(1)當(dāng)聞到一股臭雞蛋味時(shí)就應(yīng)當(dāng)意識(shí)到可能是燃?xì)庑孤?,切勿開關(guān)廚房?jī)?nèi)電器,應(yīng)及時(shí)到室外撥打客服電話8918888進(jìn)行處置。

(2)查找燃?xì)庑孤c(diǎn)。檢查時(shí),可用肥皂水、洗潔精等涂在可能產(chǎn)生漏氣的地方,如管道的接頭,表、灶的開關(guān)等處,若有漏氣,則該處會(huì)連續(xù)冒泡。


(3)嚴(yán)禁使用明火檢查泄漏。
3.家庭用氣七不準(zhǔn)
(1)不準(zhǔn)擅自拆、改燃?xì)庠O(shè)施。
如需拆、改燃?xì)庠O(shè)施,移動(dòng)燃?xì)庥?jì)量裝置及計(jì)量裝置前的設(shè)施,應(yīng)告知燃?xì)夤景才艑I(yè)工作人員進(jìn)行施工。
(2)不準(zhǔn)將燃?xì)夤艿?、閥門、流量表、燃?xì)馄骶叩热細(xì)庠O(shè)施密封或暗室安裝。
(3)不準(zhǔn)在安裝燃?xì)獗?、閥門等設(shè)施的房間內(nèi)堆放雜物、住人。
使用天然氣的房間集表、灶、輸氣管道等于一室,一旦出現(xiàn)漏氣,燃?xì)鉂舛冗^高時(shí),由于氧氣不足會(huì)使人窒息,遇火星還會(huì)導(dǎo)致爆炸燃燒,因此,有燃?xì)庠O(shè)施的房間不能當(dāng)臥室使用。
(4)不準(zhǔn)在燃?xì)夤艿郎蠏祀娋€,繩索懸掛雜物。
(5)不準(zhǔn)私自開啟或關(guān)閉燃?xì)夤艿拦查y門。
(6)不準(zhǔn)非法使用燃?xì)庠O(shè)施和偷盜、轉(zhuǎn)供燃?xì)狻?/span>
(7)不準(zhǔn)在天然氣管線上建造房屋和臨時(shí)建筑。
因?yàn)楣芫€上建造房屋或亂搭棚舍堆放雜物、垃圾等會(huì)壓壞管線,不便于排查,進(jìn)行管道維修、搶修工作,容易造成漏氣,天然氣會(huì)從地下水道,然后再竄到室內(nèi),造成事故。


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