阻擊疫情，鹿邑天然氣與您攜手同行

2022-05-13 09:58:22

疫情再度襲來，目前疫情防控形式異常嚴(yán)峻，為保障我縣廣大群眾安全平穩(wěn)用氣，鹿邑天然氣對(duì)疫情期間各項(xiàng)服務(wù)工作做如下提醒和安排。

一、用戶繳費(fèi)

疫情管控期間，鹿邑天然氣衛(wèi)真路營(yíng)業(yè)廳、顧家營(yíng)業(yè)廳正常為廣大用戶提供服務(wù)，節(jié)假日無休。但為減少人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，建議您選擇以下方式進(jìn)行繳費(fèi)：

普通膜式燃?xì)獗砘蛭锫?lián)網(wǎng)表（即無卡用戶），可通過以下途徑進(jìn)行燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù)：

1.關(guān)注周口天然氣微信公眾號(hào)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)；

2.微信、支付寶生活繳費(fèi)。

如您無法正常網(wǎng)上繳費(fèi)，可撥打客服電話8918888咨詢，公司人員將進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)，確保您正常用氣。

IC卡表用戶可通過以下途徑進(jìn)行燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù)：

1.做好個(gè)人防護(hù)的前提下（請(qǐng)配合工作人員做好體溫測(cè)量、掃碼、規(guī)范戴口罩、酒精消毒、保持一米線等防控措施），到營(yíng)業(yè)廳自行繳費(fèi)；

2.封控?zé)o法進(jìn)出的用戶，可撥打7108866說明情況，我公司將攜帶充值設(shè)備進(jìn)行上門現(xiàn)場(chǎng)充值服務(wù)。

二、應(yīng)急搶險(xiǎn)維修

1.客服咨詢電話接線主要為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢及簡(jiǎn)單故障處理解答，節(jié)假日無休、24小時(shí)在線，客服電話：8918888。

2.搶險(xiǎn)電話主要接線業(yè)務(wù)為天然氣泄漏及重大隱患處理，全天候24小時(shí)隨時(shí)接聽，全年無休，我公司專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命，為您的安全保駕護(hù)航，搶險(xiǎn)電話：8918888。

3.上門維修，主要為漏氣及應(yīng)急故障處理，我公司已為一線上門員工配備了必要的防護(hù)物資，如有確需上門的業(yè)務(wù)，我公司將為您提供安全、專業(yè)的服務(wù)。

三、安全用氣溫馨提示

1.如何正確使用天然氣？

（1）保持空氣流通

天然氣完全燃燒時(shí)，需消耗大量空氣，應(yīng)保持廚房、燃具周圍良好的通風(fēng)狀態(tài)。

（2）注意人走火熄

用氣完畢，要關(guān)閉閥門。臨睡前，外出前，應(yīng)檢查確認(rèn)燃?xì)夤艿篮驮罹唛y門已經(jīng)關(guān)閉

（3）使用燃?xì)庖湛?/span>

切勿在無人照看的情況下使用燃?xì)饩?。湯、粥、牛奶等烹煮時(shí)容易溢出，要多加照看，以免湯水淋熄爐火，造成燃?xì)庑孤?。同時(shí)避免兒童接近燃?xì)饩摺?/span>

（4）打不著火應(yīng)停頓

如果連續(xù)三次打不著火。應(yīng)停頓一會(huì)兒，確定燃?xì)庀⒑?，再重新打火。燃?xì)舛啻吾尫牛龅矫骰饦O易燃爆。

2.怎樣檢測(cè)燃?xì)庑孤?/span>

（1）當(dāng)聞到一股臭雞蛋味時(shí)就應(yīng)當(dāng)意識(shí)到可能是燃?xì)庑孤?，切勿開關(guān)廚房?jī)?nèi)電器，應(yīng)及時(shí)到室外撥打客服電話8918888進(jìn)行處置。 

（2）查找燃?xì)庑孤c(diǎn)。檢查時(shí)，可用肥皂水、洗潔精等涂在可能產(chǎn)生漏氣的地方，如管道的接頭，表、灶的開關(guān)等處，若有漏氣，則該處會(huì)連續(xù)冒泡。 

（3）嚴(yán)禁使用明火檢查泄漏。

3.家庭用氣七不準(zhǔn)

（1）不準(zhǔn)擅自拆、改燃?xì)庠O(shè)施。

如需拆、改燃?xì)庠O(shè)施，移動(dòng)燃?xì)庥?jì)量裝置及計(jì)量裝置前的設(shè)施，應(yīng)告知燃?xì)夤景才艑I(yè)工作人員進(jìn)行施工。

（2）不準(zhǔn)將燃?xì)夤艿?、閥門、流量表、燃?xì)馄骶叩热細(xì)庠O(shè)施密封或暗室安裝。

（3）不準(zhǔn)在安裝燃?xì)獗?、閥門等設(shè)施的房間內(nèi)堆放雜物、住人。

使用天然氣的房間集表、灶、輸氣管道等于一室，一旦出現(xiàn)漏氣，燃?xì)鉂舛冗^高時(shí)，由于氧氣不足會(huì)使人窒息，遇火星還會(huì)導(dǎo)致爆炸燃燒，因此，有燃?xì)庠O(shè)施的房間不能當(dāng)臥室使用。

（4）不準(zhǔn)在燃?xì)夤艿郎蠏祀娋€，繩索懸掛雜物。

（5）不準(zhǔn)私自開啟或關(guān)閉燃?xì)夤艿拦查y門。

（6）不準(zhǔn)非法使用燃?xì)庠O(shè)施和偷盜、轉(zhuǎn)供燃?xì)狻?/span>

（7）不準(zhǔn)在天然氣管線上建造房屋和臨時(shí)建筑。

因?yàn)楣芫€上建造房屋或亂搭棚舍堆放雜物、垃圾等會(huì)壓壞管線，不便于排查，進(jìn)行管道維修、搶修工作，容易造成漏氣，天然氣會(huì)從地下水道，然后再竄到室內(nèi)，造成事故。