高效辦事態(tài)度好，熱情服務(wù)質(zhì)量高，優(yōu)化營商環(huán)境見成效，用戶滿意送錦旗

2022-09-07 08:38:17

為貫徹落實(shí)周口市委市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，進(jìn)一步提升我市“獲得用氣”服務(wù)水平，周口市天然氣有限公司圍繞“一站式、全流程”服務(wù)要求，開展優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)提升工作，通過不斷努力，我市“獲得用氣”營商環(huán)境水平得到大幅度提升，基本滿足了我市用戶服務(wù)需求。服務(wù)質(zhì)量的提升也得到了用戶一致認(rèn)可。

9月6日上午，豐廚（周口）食品有限公司將一面寫著“高效辦事態(tài)度好、熱情服務(wù)質(zhì)量高”錦旗送至周口市天然氣有限公司，并對我公司市場、設(shè)計(jì)、工程、運(yùn)營等各個環(huán)節(jié)的同志表示感謝及贊揚(yáng)。

據(jù)了解，豐廚中央廚房（周口）園區(qū)計(jì)劃于8月23日正式開園剪彩，為保證車間順利通氣，周口天然氣公司各部門上下聯(lián)動、多措并舉于21日實(shí)現(xiàn)車間提前通氣。

8月20日，周口天然氣公司常務(wù)副總解振華、副總經(jīng)理劉宗立到施工現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況完善施工方案，實(shí)地督促工程進(jìn)度?，F(xiàn)場人員克服施工周期短、工程任務(wù)重等困難，加班加點(diǎn)，不分晝夜，與相關(guān)單位和部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動一切力量確保工程有序推進(jìn)，保質(zhì)保量完成72路工業(yè)報(bào)警器探頭高空作業(yè)安裝、不銹鋼套管等工程任務(wù)，為用戶單位如期通氣提供有力保障。

解振華指出，周口天然氣公司作為公用服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。多年來，公司持續(xù)開展?fàn)I商環(huán)境提升工作，落實(shí)自身責(zé)任，為用戶提供“一站式、全流程”的服務(wù)，積極推行“前置服務(wù)”，主動上門，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。同時(shí)結(jié)合燃?xì)夤?yīng)特點(diǎn)和用戶需求，提供全面的用氣解決方案，進(jìn)一步提高用戶的滿意度和獲得感。在市場發(fā)展、設(shè)計(jì)預(yù)算、燃?xì)夤こ贪惭b、通氣點(diǎn)火、燃?xì)馄骶吆蛨?bào)警器的配套及維保服務(wù)等中，打造一個完善的服務(wù)供給體系。

服務(wù)無止境、滿意無終點(diǎn)，在服務(wù)提升這條路上，周口天然氣公司始終牢記公司服務(wù)理念，及時(shí)解決用戶訴求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。通過不斷的優(yōu)化營商環(huán)境和服務(wù)提升，為我市招商引資提供保障，為周口市經(jīng)濟(jì)大發(fā)展提供助力。